本日は江東区豊島→北区浮間で作業。
特に豊洲の街の変貌ぶりには、毎回驚きます。

今日も２時間程自分磨き！
元気サプライ　代表の青木浩氏のお話を聴くことができました。

テーマは、
「『質問力』を磨いて成果を上げる！」

コミュニケーションスキルはビジネスマンにとって、必要不可欠であることは言うまでもありません。
青木氏は「話し上手な人がコミュニケーションスキルが高いとは限りません！」と強く訴えていました。
私も同感です。
そのために、今まで、コーチングの勉強もしてきました。

「質問力」を磨くために、TPOに合わせた質問の考え方を学ぶばかりではなく、実習を交えて体験し、身につくように、楽しく、わかりやすくお話していただきました。

たくさんのキーワードがありました。
○人間は成長したい動物。
○稲盛和夫（京セラ名誉顧問）氏の「美点擬視の精神」の話
　まずは、他人の良いところを発見して（美点発見）、そこを”じーっ”と見てあげて（美点凝視）、それを活用しよう（美点活用）というものです。
○5S(整理・整頓・清潔・清掃・躾)+1S(作法)
○２１世紀は「対話の時代」「心の時代」
○リーダーの主な役割
○「ヘルプの関係」と「サポートの関係」の違い
○「ティーチング」と「コーティング」の違い
○信・認・任
○「人に対する心配り・気配り・思いやりを大切にする」
○ブーメランの法則
○信頼関係を創るコミュニケーションサイクル
○メラビアンの法則(欧米と日本人は割合が違う)
○強い信頼関係を構築する秘訣
○相手から本音を引き出す「質問」
○質問のステップ
○「言葉」にはパワーがある。
　→やる気になる言葉をかけられたり、自分んにむきあってもらい、適切な質問をされると
　→「物事の受け取り方」が変わり→「行動」が変わり→「習慣」が変わる！
○過去と他人は変えられない→変えることができるのは「自分」
○感謝の気持ち
○挨拶とは・・・

・・・

「自分が思う自分」と「他人からみた自分」のちがいをしっかり感じていくことの重要性を強く感じました。
人間の数だけ個性があります。
多くの方が自分に心を開いてくれるような、コミュニケーション能力を身につけていきたいと勝手ながら思っています！！！！！

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