歴史に残る経済不況に見舞われ、9月は連休も多く、業界的には非常に厳しい風が吹いている中での、目標達成（結果）は自信につながります。

なによりも、星の数ほどある業者の中から、弊社を選んでいただいた、お客様に感謝
いたします！

誠にありがとうございました

また、力不足な弊社を蔭ながら応援していただいた、
関係業者の皆様！いつも、いつも本当にありがとうございます。

9月中旬に半場あきらめかけていまいしたが、スタッフや仲間たちの熱意が
目標達成の機動力になりました。

私は精神論者ではありませんが、「気持ち」や「想い」の重要性を気づかせてくれる9月となりました。

9月は恥ずかしながらクレームが1件ありました。

ＣＬＡＩＭを辞書でひくと、要求・請求・主張することとあります。
お客様は、不利益・損失・被害を蒙ったとして、不平・不満を持ち、期待を裏切られたという意思表示をします。

クレームは「氷山の一角」として心得、サービス向上に努めたいと強く思っております。

10月のテーマは「ピンチをチャンスに！真心あるサービスでファンを増やす」です！